横浜どうぶつ眼科(以下、当院)は、飼い主様やお取引先を始めとする当院に個人情報をご提供される全ての個人情報の保護が重大な務めと考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な管理を行い個人情報の保護に努めます。

当院は、個人情報について、関係法令その他の規範及び当院策定にかかる各種規程等の定めるところに従い、当院において業務に従事する全ての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取り扱います。

■個人情報の適切な収集、利用、提供、委託

１．個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。 当院が収集取得し、利用する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

＜飼い主様に関する個人情報 ＞

• （１）飼い主様へ診療等の動物医療サービスを提供するため
• （２）診療等に関し、他の動物病院と連携するため
• （３）ペット保険会社へのレセプトの提供、ペット保険会社からの照会・調査への回答等、飼い主様がペット保険を利用するため
• （４）その他、飼い主様へのサービス提供に関する利用のため

＜採用応募者に関する個人情報＞

• （１）採用応募者への採用情報等の提供・連絡
• （２）当院での採用業務管理
• （３）採用決定後の雇用管理上の基礎資料
• （４）その他、飼い主様へのサービス提供に関する利用のため

２．収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供または開示することはしません。

• （１）飼い主様の了解を得た場合
• （２）法令に基づく場合
• （３）利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先等に提供する場合
• （４）個人情報をご提供いただく際に予め明示した第三者に提供する場合
• （５）その他正当な理由がある場合

３．個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討すると共に、当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。

■個人情報の安全管理措置

個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。

■改善措置

個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。
また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、改善をするよう努めます。

■開示、訂正請求等への対応

個人情報について飼主様が開示、訂正、追加または削除、利用停止などを求められた場合は、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに対応いたします。

■苦情の処理

当院は、個人情報取扱に関する苦情に対し、適切・迅速に対応いたします。

■個人情報に関するお問い合わせ窓口

横浜どうぶつ眼科
〒235‐0003　横浜市磯子区坂下町11－34
TEL 045-353-7001　FAX 045-353-7050